Pour parvenir à créer de l'enchantement dans les produits grands publics ou de l'enthousiame dans les affaires nous proposons d'organiser l'offre en 3 niveaux :

- La surprise ou attractivité
- L'abondance
- La distinction

Ces 3 niveaux forment ce qui est habituellement  appelé les avantages clients. Notre approche  précise ce terme, par un contenu concret, utilisable par des ingénieurs comme des vendeurs.

A partir de réussites actuelles et du modèle KANO nous avons réalisé une procédure opérationnelle pour régler les curseurs des offres, enchanter les clients en échappant à la logique de l'excellence coûteuse.

Aujoud'hui notre cabinet a formalisé son expérience pratique de la conception développement avec une boite à outil :  Value marketing.

 Value marketing est diffusée :

- Dans des écoles de commerces 
- A l'IAE 
- Dans des écoles d'ingénieurs
- Dans des entreprises. 

Value marketing permet également d'animer une séance de créativité car innover est un processus pour créer de la valeur, durablement.